人民调解员牵头，联合多方力量调和当事人之间的矛盾。受访单位供图
“人民调解员就在家门口，大家有了矛盾纠纷都会找他们解决，又快又方便。”10月8日，家住福海县喀拉玛盖镇开勒铁开村村民艾某说。
一个月前，艾某酗酒引发家庭纠纷。为此，艾某找到该村人民调解委员会人民调解员阿依肯·哈德尔开什，请他当“和事佬”，帮助化解他和妻子的矛盾。阿依肯调解时了解到，艾某的孩子患病，艾某因此情绪低落，经常借酒消愁，对家里的事不管不问，妻子独自打理家中大小事务，越来越觉得力不从心，有离婚的念头。
阿依肯联系艾某，让艾某换位思考，站在妻子的角度想一想。经过劝说，艾某认识到了自己的错误，可一提到孩子生病的事，又没有了重新振作的信心。阿依肯发现，孩子的疾病是这个家庭产生纠纷的主要原因，于是，他联系当地妇联和民政部门联合解决了艾某孩子看病的问题，为艾某解开心结。艾某表示，今后会和妻子一起努力，把日子过好。
近年来，福海县探索完善矛盾纠纷多元化解机制，按照“基层组织做引领，党员干部当先锋，人民群众做后盾，社会群体齐发力，平安和谐促发展”的工作思路，创新形成“小事吹哨子、大事响喇叭、矛盾不上交、风险不外溢”的“乌伦古经验”。其中，人民调解员队伍是化解矛盾风险的“第一道防线”，是“乌伦古经验”得以推广运用的“神经末梢”。
“每一次调解的过程也是一次宣传法律的过程，人民调解员要积极做法律法规的宣传员。”福海县司法局党组书记、局长黄新艳介绍，司法局会定期开展人民调解员培训，各级矛调中心派员到村里指导工作，提高人民调解员依法办事的能力，真正做到矛盾不上交。
目前，福海县共建成各类调解组织89个，培养人民调解员524名。今年1月至9月，福海县人民调解员队伍参与排查化解各类矛盾纠纷1100余件，参与各类法治宣传工作500余次，有力促进了福海县社会和谐稳定，助力基层治理水平提升。
