张家港市深化公共法律服务进园区活动，依托市镇两级非诉讼服务中心，积极探索“商会+非诉服务”新模式，推进非诉讼纠纷解决机制建设，取得明显成效。
一是分类调解，非诉组织“出新”。进一步扩大涉企矛盾纠纷服务品牌的辐射范围，联合锦丰商会、沙钢集团搭建园(镇)商会非诉讼服务中心，利用锦丰长顺创谷产业园、合兴龙潭湾企业联盟、三兴五棵松科创园等服务窗口，发挥商会组织优势和非诉调解基础性作用，重点围绕涉企矛盾纠纷化解提供非诉讼服务，调解涉及商会会员的各类民事纠纷，包括商会会员、会员企业与职工、会员与生产经营关联方、会员与其他单位或人员之间的纠纷。今年以来，该调解组织共调解涉企矛盾纠纷45件。
二是云端调解，调解方式“用新”。探索线上线下融合人民调解新思路新模式，努力为当事人提供更加高效便捷的多元纠纷化解模式。在调解“涉案金额小”“当事人对抗情绪重”“受疫情防控政策影响”等特殊的的矛盾纠纷时，调解员与时俱进，灵活运用苏解纷、临时微信群、腾讯会议APP等线上渠道功能，开展在线调解、在线司法确认，以更加接地气的形式，增强调解实效。今年8月，在张某家属与某人力资源外包服务有限公司劳动争议纠纷调解案中，调解员灵活运用云端调解的方式，成功克服当事人在境外等不利因素，及时调解处置工亡事故纠纷，避免群体性事件发生。
三是治标治本，预防措施“上新”。组建涉企矛盾纠纷调解专家库专业调解团队，为园区社会治理和涉企矛盾纠纷调解提供法律、政策和专业支持等。不定期为会员企业提供法治体检，开展企业合规讲座，引导企业依法合规经营。从规范劳动人事管理和用工行为等角度，帮助企业更好预防劳动用工风险、更加规范用工管理、有效化解劳动关系矛盾，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。今年全市已开展法治体检150余次、企业合规讲座25场。
